POLREGIO zmienia model, ale sprzedaży biletów nie likwiduje.
To ważna informacja dla pasażerów z Kędzierzyna-Koźla i okolic. POLREGIO zapowiada, że jeszcze w lutym wznowi sprzedaż biletów w kasach na lokalnym dworcu. Przerwa była tymczasowa i nie oznaczała ani likwidacji kas, ani dodatkowych opłat dla podróżnych.
W ostatnich tygodniach wielu pasażerów z Kędzierzyna-Koźla zwracało uwagę na zamkniętą kasę biletową na dworcu. Pojawiły się obawy, że POLREGIO idzie drogą trwałej likwidacji stacjonarnej sprzedaży. Przewoźnik uspokaja: kasy wrócą, a sprzedaż będzie prowadzona w nowym modelu organizacyjnym.
Przerwa w funkcjonowaniu kas w Kędzierzynie-Koźlu, Opolu Głównym, Brzegu i Kluczborku była skutkiem unieważnienia przetargu na agencyjną obsługę sprzedaży. Oferty złożone w postępowaniu znacząco przekroczyły zakładany budżet. Według POLREGIO oznaczałyby średni wzrost kosztów utrzymania kas o 38 procent, co zdaniem spółki nie miało uzasadnienia w obecnych realiach gospodarczych.
Jak podkreśla dyrektor Opolskiego Zakładu POLREGIO Ireneusz Cieślik, nawet uwzględniając inflację, wzrost płac i podatków, tak duża podwyżka była nie do zaakceptowania.
– Przetarg nie zostanie powtórzony, ale to nie oznacza rezygnacji z kas – informuje Ireneusz Cieślik.
Przewoźnik zdecydował się przejąć ich prowadzenie we własnym zakresie.
Najbliższe dni mają zostać przeznaczone na przygotowanie procedur i organizację obsługi. Plan zakłada, że sprzedaż biletów w kasach, w tym na stacji Kędzierzyn-Koźle, zostanie wznowiona jeszcze w lutym 2026 roku.
Do tego czasu pasażerowie mogą bez problemu kupować bilety innymi kanałami i co istotne bez żadnych dodatkowych opłat. Jeśli na stacji nie działa kasa POLREGIO, bilet można kupić bezpośrednio u konduktora po wejściu do pociągu. Wystarczy zgłosić się do obsługi składu.
Dostępne są również biletomaty, aplikacja mobilna mPOLREGIO oraz internetowy system sprzedaży. Wszystkie te formy zakupu są wolne od dopłat. Dla wielu regularnych pasażerów z Kędzierzyna-Koźla to dziś najczęściej wybierane rozwiązania.
Przewoźnik przypomina także o udogodnieniach dla osób z ograniczoną mobilnością. Seniorzy powyżej 70. roku życia, osoby z niepełnosprawnościami oraz kobiety w ciąży nie muszą szukać konduktora na początku składu. Mogą zająć miejsce i poczekać, aż obsługa sama do nich podejdzie.
